售后
（顾客满意程度调查表）
良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一，也是我们对顾客的庄严承诺。顾客在选用本公司的产品同时， 就已经选择了对本公司的信任。作为我们，更应该本着以顾客为本的精神，以“优惠价格，周到的服务，可靠的产品质量”让顾客在使用产品的同时为顾客提供更完善的售后服务。
为了更好的达到这一目标，我公司郑重承诺：
一、对产品质量的承诺
我公司所有产品均有质量保证，对所有产品均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
二、对售后服务的承诺
1.服务宗旨：及时、周到。
2.服务目标：用可靠的产品、周到的服务让顾客满意。
3.服务效率：以高效快捷的方式进行服务，必要时在24小时内赶到现场进行解决。
4.服务延续：跟踪产品及相关客户，虚心接受客户的意见和建议，以此作为改进工作的依据，不断提高服务的质量。
三、售后服务的处理方式
1、应综合考虑重要度及相关性；
2、以处理问题为首要任务，同时考虑运营成本；
3、能通过电话或视频处理的问题，尽量以电话或视频处理。
四、售后服务人员的派遣
以“高效、周到”为目标匹配“一次全面解决问题并达到顾客满意”的售后服务人员。
五、联系方式
1.售后：0510-83321236
2.技术支持：0510-83320895
六、售后服务基本程序
